Hora de actualización: 2026
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Su información le pertenece
Analizamos cuidadosamente qué tipos de información necesitamos para prestar nuestros servicios y procuramos limitar la información que recopilamos únicamente a lo estrictamente necesario. Siempre que sea posible, eliminamos o anonimizamos dicha información cuando ya no la necesitamos. Al desarrollar y mejorar nuestros productos, nuestros ingenieros colaboran estrechamente con nuestros equipos de privacidad y seguridad para integrar la privacidad desde la fase inicial del diseño. En todo este trabajo, nuestro principio rector es que su información le pertenece y nos esforzamos por utilizarla únicamente en su beneficio.
Si un tercero solicita su información personal, nos negaremos a compartirla a menos que usted nos otorgue su permiso o estemos legalmente obligados a hacerlo. Cuando estemos legalmente obligados a compartir su información personal, se lo comunicaremos con anticipación, a menos que la ley nos lo prohíba expresamente.
Responderemos a las preguntas relacionadas con la privacidad que recibamos.
Recopilamos información personal cuando usted se registra en nuestro sitio web, cuando utiliza nuestra plataforma o cuando nos proporciona información de otro modo. Asimismo, podemos utilizar proveedores de servicios externos para ayudarnos a brindarle otros servicios. En general, necesitamos esta información para que usted pueda utilizar nuestra plataforma.
Para brindarle el uso de nuestra plataforma y otros servicios relacionados (por ejemplo, para confirmar su identidad, para contactarlo acerca de problemas con la plataforma), o para cumplir con los requisitos legales, o para limitar el uso fraudulento de nuestros servicios, usted nos proporciona información sobre usted y su empresa, como su nombre, tipo de empresa, provincia y ciudad, dirección completa, licencia comercial, código de crédito social, número de identificación tributaria y nombre del representante legal.
Generalmente procesamos tu información cuando necesitamos hacerlo para cumplir con una obligación contractual, o cuando nosotros o alguien con quien trabajamos necesita usar tu información personal por una razón relacionada con su negocio (por ejemplo, para proporcionarte un servicio), incluyendo:
realizar consultas y operaciones comerciales
restricción de riesgos y fraude
responder preguntas o brindar otro tipo de soporte
ofrecer y mejorar nuestros productos y servicios
generar informes y análisis
probar funciones o servicios adicionales
ayudando con marketing, publicidad u otras comunicaciones
Solo procesamos información personal en las situaciones mencionadas anteriormente tras evaluar los posibles riesgos para su privacidad; por ejemplo, ofreciendo una transparencia clara sobre nuestras prácticas de privacidad, brindándole control sobre su información personal cuando corresponda, limitando la información que conservamos, limitando lo que hacemos con su información, a quién enviamos su información, durante cuánto tiempo la conservamos o las medidas técnicas que utilizamos para proteger su información. En general, conservaremos su información durante 3 años.
Podemos tratar su información personal cuando usted haya otorgado su consentimiento. En particular, cuando no podamos basarnos en otra base jurídica para el tratamiento, cuando sus datos se obtengan de una fuente que ya incluya dicho consentimiento o cuando la ley nos exija solicitarle su consentimiento en el contexto de algunas de nuestras actividades comerciales y de marketing. En cualquier momento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento modificando sus preferencias de comunicación, desuscribiéndose de nuestras comunicaciones o poniéndose en contacto con nosotros.
Consideramos que usted debe poder acceder a su información personal y ejercer control sobre ella, independientemente de su lugar de residencia. Según la forma en que utilice nuestro sitio web, es posible que tenga derecho a solicitar el acceso a su información personal, su corrección, modificación, eliminación, transferencia a otro proveedor de servicios, limitación o exclusión de ciertos usos de dicha información (por ejemplo, marketing directo). No le cobraremos más ni le proporcionaremos un nivel distinto de servicio si ejerce cualquiera de estos derechos.
Tenga en cuenta que, si nos envía una solicitud relacionada con su información personal, debemos asegurarnos de que es usted antes de poder responder. Para ello, podemos recurrir a un tercero para recopilar y verificar documentos de identidad.
Si no queda satisfecho con nuestra respuesta a una solicitud, puede ponerse en contacto con nosotros para resolver el asunto. Asimismo, tiene derecho a contactar en cualquier momento a la autoridad local de protección de datos o privacidad.
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Aunque hacemos todo lo posible por proteger su información, en ocasiones podemos verse legalmente obligados a divulgar sus datos personales (por ejemplo, si recibimos una orden judicial válida).
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